Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Oolel Maps (« Oolel Maps », « nous ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs lorsqu'ils visitent les sites oolelmaps.com et developper.oolelmaps.com, lorsqu'ils utilisent l'application mobile Oolel Maps, ainsi que lorsqu'ils accèdent aux services de cartographie, de navigation, de géolocalisation et, le cas échéant, aux services développeurs associés.

Si des conditions spécifiques s'appliquent à certains services, fonctionnalités ou plateformes, notamment l'application mobile, l'espace développeurs ou certaines offres B2B, elles complètent la présente politique.

1. Responsable du traitement et champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre par Oolel Maps dans le cadre de ses sites web, de son application mobile et des services qui y sont reliés, notamment les formulaires de contact, les comptes utilisateurs, les comptes développeurs, les outils de mesure d'audience, les journaux techniques, les cookies, les services de géolocalisation et les fonctionnalités de navigation.

Pour les besoins de la présente politique, les termes « utilisateur », « vous » et « votre » désignent toute personne qui consulte les sites, utilise l'application mobile ou interagit avec les services Oolel Maps.

2. Données collectées

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

Les données suivantes peuvent être collectées lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire ou utilisez volontairement une fonctionnalité des services Oolel Maps :

  • Informations d'identification et de contact : nom, prénom, pseudonyme, adresse courriel, langue préférée et mot de passe chiffré.
  • Informations de compte et de profil : photo de profil, préférences d'affichage, paramètres de navigation, favoris ou autres préférences liées au compte Oolel Maps.
  • Contenu échangé : messages transmis via un formulaire de contact, demandes d'assistance, commentaires, signalements de contenu ou réponses à des sondages.
  • Contributions cartographiques : adresses, lieux, commerces, points d'intérêt, modifications, photos et suggestions d'édition que vous soumettez pour améliorer la carte. Ces contributions sont associées à votre compte et, une fois validées, font partie de la carte accessible au public.
  • Données liées à l'espace développeurs : nom ou raison sociale, fonction, adresse courriel professionnelle, identifiant développeur, clés API, informations de facturation ou de paiement le cas échéant.

2.2 Données collectées automatiquement sur les sites et dans l'application

Lorsque vous naviguez sur les sites ou utilisez l'application mobile Oolel Maps, certaines données sont collectées automatiquement afin d'assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration des services.

Ces données peuvent inclure :

  • Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, modèle de l'appareil, identifiants techniques, version de l'application et identifiant de session.
  • Données de journalisation : pages ou écrans consultés, date et heure des accès, URL de provenance, durée de consultation, performances, erreurs techniques et journaux de crash.
  • Données relatives à l'usage des fonctionnalités : recherche d'adresse, consultation de carte, calcul d'itinéraire, enregistrement de favoris, activation de la navigation ou interactions avec les services cartographiques.
  • Données d'historique d'édition : pour les contributions et modifications apportées au contenu cartographique, nous conservons un journal de versions (comprenant la modification, l'identifiant de compte de l'auteur, l'adresse IP, l'agent utilisateur et l'horodatage) afin de permettre la modération, la restauration et la prévention des abus.
  • Cookies et technologies similaires sur les sites web : cookies nécessaires, cookies de mesure d'audience, cookies de personnalisation et, le cas échéant, cookies de tiers.

2.3 Données de localisation et de navigation

Si vous activez les fonctionnalités de géolocalisation, Oolel Maps peut traiter des données de localisation approximative ou précise de votre appareil, selon les permissions accordées et les réglages de votre appareil.

Ces données peuvent comprendre :

  • La position actuelle de l'appareil.
  • Les points de départ et d'arrivée d'un itinéraire.
  • Les étapes intermédiaires, trajets effectués et requêtes de navigation.
  • Les requêtes de recherche cartographique, telles que les adresses, points d'intérêt et lieux consultés.
  • Itinéraires et positions partagés : si vous partagez un itinéraire ou une position via la fonctionnalité de partage, le point de départ, le point d'arrivée et les éventuelles étapes sont encodés dans un lien public consultable par toute personne disposant du lien.

Les données de géolocalisation constituent des données personnelles, car elles peuvent permettre d'identifier ou de déduire les déplacements d'une personne.

2.4 Permissions de l'application mobile

Sur mobile, l'application peut demander l'accès à certaines fonctionnalités de l'appareil, uniquement lorsque cela est nécessaire au service demandé.

Selon les fonctionnalités activées, cela peut inclure :

  • La localisation, pour afficher votre position ou guider la navigation.
  • Les notifications push, pour envoyer des alertes ou informations liées au service.
  • L'appareil photo, si vous utilisez une fonction de capture ou de signalement visuel.
  • Le stockage, si vous enregistrez, importez ou exportez certains contenus.

L'accès à ces permissions peut être autorisé, limité ou refusé via les réglages de votre appareil, et certaines permissions peuvent être désactivées sans empêcher totalement l'utilisation de l'application, selon les fonctionnalités concernées.

2.5 Données relatives aux développeurs et à l'usage des API

Lorsque vous utilisez developper.oolelmaps.com, Oolel Maps peut également collecter des données liées à l'usage des API et des services techniques.

Cela peut inclure :

  • Identifiant développeur, organisation, rôles et coordonnées professionnelles.
  • Clés API, volumes de requêtes, journaux d'erreurs, adresse IP des serveurs appelants et indicateurs de sécurité.
  • Données contractuelles et de facturation, si une offre payante est souscrite.

3. Bases légales et finalités des traitements

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par Oolel Maps reposent sur différentes bases légales, selon le contexte et la réglementation applicable.

3.1 Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

Certaines données sont nécessaires pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur ou développeur.
  • Fournir les services de cartographie, de navigation, de géolocalisation et d'API.
  • Gérer la relation client ou développeur, notamment le support, la facturation et le suivi des demandes.

Ces traitements sont fondés sur l'exécution du contrat ou sur des mesures précontractuelles prises à votre demande.

3.2 Intérêts légitimes d'Oolel

Certains traitements sont nécessaires aux intérêts légitimes d'Oolel Maps, notamment :

  • Assurer la sécurité des sites, de l'application, des comptes et des API, et prévenir la fraude, les abus ou les attaques.
  • Améliorer les services, l'ergonomie, les performances et la qualité des données cartographiques à partir d'analyses agrégées et statistiques.
  • Protéger et défendre les droits d'Oolel Maps en cas de litige, de réclamation ou de procédure.

Ces traitements sont effectués en tenant compte de vos droits et libertés, avec des mesures de minimisation et de protection appropriées.

3.3 Consentement

Le consentement préalable peut être requis pour certains traitements, notamment les cookies ou traceurs non strictement nécessaires, certaines fonctionnalités de personnalisation, l'envoi de communications marketing par courriel ou notification, ainsi que certaines utilisations non essentielles de la localisation.

Lorsque le consentement est requis, il peut être retiré à tout moment, sans effet rétroactif, via les paramètres prévus à cet effet ou via les réglages de l'appareil lorsque cela est applicable.

3.4 Respect d'obligations légales

Certains traitements peuvent être imposés par la loi, notamment pour répondre à des obligations comptables, fiscales, de sécurité, de conservation de données ou à des demandes d'autorités compétentes.

4. Cookies et technologies similaires

Les sites web d'Oolel Maps peuvent utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement technique des sites, de mesurer l'audience, de réaliser des statistiques de fréquentation et de personnaliser certaines fonctionnalités, lorsque cela est conforme à vos choix et à la réglementation applicable.

Lorsque le consentement est requis, un bandeau ou un module de gestion des cookies permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer l'utilisation des cookies non nécessaires.

Vous pouvez également modifier les paramètres liés aux cookies à tout moment via les réglages de votre navigateur, selon ses capacités.

5. Destinataires des données et sous-traitants

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite du nécessaire, au personnel habilité d'Oolel Maps, aux prestataires techniques et hébergeurs, aux outils d'analyse, aux solutions de cartographie, de navigation, de paiement ou de facturation, ainsi qu'aux partenaires commerciaux ou institutionnels lorsque cela est nécessaire au service demandé ou autorisé par vous.

Les requêtes de tuiles cartographiques émises depuis l'application ou le site web peuvent être servies par un prestataire de diffusion de contenu ou d'hébergement de tuiles, lequel peut enregistrer des métadonnées techniques de requête (telles que l'adresse IP et l'agent utilisateur) à des fins de sécurité et de prévention des abus.

Elles peuvent également être transmises aux autorités administratives, de régulation ou judiciaires lorsque la loi l'exige ou pour la défense d'un droit en justice.

Lorsque des prestataires agissent pour le compte d'Oolel Maps, des engagements contractuels appropriés encadrent la confidentialité, la sécurité et la conformité des traitements.

6. Transferts hors de votre pays

Les données peuvent être hébergées et traitées dans différents pays, notamment là où se trouvent les serveurs, les équipes ou les prestataires d'Oolel Maps.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, des garanties appropriées sont mises en place pour encadrer tout transfert de données vers un pays situé hors de votre juridiction, par exemple au moyen de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus.

Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur ces transferts en contactant Oolel Maps aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

7. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des délais légaux de prescription ou d'archivage.

À titre indicatif :

  • Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées après une période d'inactivité, sous réserve des obligations légales.
  • Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pour une durée limitée, nécessaire à la sécurité et à la prévention des abus.
  • Les données de localisation utilisées pour la navigation sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis supprimées, anonymisées ou agrégées lorsque cela est possible.
  • L'historique d'audit des contributions (versions des modifications, identité du contributeur et métadonnées techniques associées) est conservé aussi longtemps que le contenu cartographique correspondant existe, afin de préserver l'intégrité et l'auditabilité de la carte.
  • Les données nécessaires au respect d'obligations légales ou à la gestion d'un litige peuvent être conservées pendant la durée imposée par la loi ou jusqu'à l'issue du litige.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer, selon les cas, des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité et retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Lorsque des données ont été intégrées à la carte accessible au public au titre d'une contribution communautaire, l'exercice du droit à l'effacement peut se traduire par la dissociation de la contribution de votre compte plutôt que par sa suppression complète, afin de préserver l'intégrité de la carte partagée.

Vous pouvez également, selon votre juridiction, introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

9. Sécurité des données

Oolel Maps met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure notamment le chiffrement, la pseudonymisation, la gestion des accès, l'authentification forte, la journalisation de sécurité, ainsi que des procédures internes de sauvegarde et de gestion des incidents.

Les utilisateurs sont invités à protéger leurs identifiants, à utiliser un mot de passe robuste et à se déconnecter après usage sur les appareils partagés.

10. Spécificités liées à la géolocalisation

Lorsque l'application ou les services Oolel Maps proposent des fonctionnalités basées sur la géolocalisation, leur utilisation peut nécessiter l'activation de certaines permissions sur votre appareil.

Dans ce cadre :

  • L'activation de la géolocalisation est facultative lorsque la fonctionnalité n'est pas indispensable au service demandé.
  • Vous pouvez, selon les paramètres de votre appareil, autoriser la localisation uniquement pendant l'utilisation de l'application, toujours, ou la refuser.
  • Vous pouvez, selon les réglages disponibles, limiter la précision de la localisation ou désactiver totalement l'accès à la position.
  • Les données de localisation peuvent être utilisées pour fournir l'itinéraire demandé, améliorer la qualité des services ou proposer des fonctionnalités de personnalisation, dans le respect de vos choix et des exigences légales.

Oolel Maps ne met pas en œuvre de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d'un profilage, sauf information spécifique contraire et obtention des consentements requis.

11. Services tiers

Les sites et l'application peuvent contenir des liens vers des sites, applications, SDK ou services tiers dont Oolel Maps n'est pas responsable.

La présente politique ne couvre pas les pratiques de confidentialité de ces tiers. Il est recommandé de consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des données personnelles.

12. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de refléter l'évolution des services, des obligations légales ou des pratiques d'Oolel Maps en matière de protection des données.

En cas de modification importante, l'information pourra être communiquée par tout moyen approprié, par exemple via le site, l'application, une notification ou un courriel, lorsque la réglementation l'exige ou lorsque cela est jugé utile.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter Oolel à l'adresse suivante :

  • Courriel : contact@oolelmaps.com
  • Adresse postale : 944 avenue Gamal Abdel Nasser, Sebkha, Nouakchott Ouest, W2T JGX, Mauritanie